Bir anma videosunu, onaylanan sürümü kararlaştırılan yöntemle göndererek, videonun nasıl açılacağını veya indirileceğini açıklayarak ve erişimin çalıştığını kontrol ederek aileye teslim edin. Varsa barındırma veya saklama süresi sınırını açıkça belirtin. Videonun aileye teslim edilmesi, törende başarıyla oynatılmasından ayrı bir görevdir.
1. Ailenin tam olarak ne alması gerektiğini belirleyin
Dosyaları göndermeden önce cenaze düzenleme kaydını okuyun. Aile tören sürümünü, ayrı bir hatıra videosunu veya her ikisini birden alıyor olabilir. Dosya tanımlayıcısını onaylanan taslakla eşleştirin ve reddedilen bir düzenlemenin ya da eski bir alt yazının farklı bir dışa aktarımda geri gelmediğinden emin olun.
| Teslim edilebilir çıktı | Sağladığı olanak | Açıklanması gerekenler |
|---|---|---|
| İndirilebilir video | Ailenin kaydedebileceği bir dosya | Dosyanın nasıl indirileceği, açılacağı ve başka bir kopyasının nasıl saklanacağı |
| Özel izleme sayfası | Barındırma hizmeti üzerinden oynatma | Kimlerin erişebileceği ve indirmenin mümkün olup olmadığı |
| Fiziksel depolama kopyası | Kararlaştırılan ortamda sağlanan bir dosya | Dosyanın nasıl bulunacağı ve uyumlu bir cihazda nasıl test edileceği |
| Ayrı hatıra kurgusu | Onaylanmış farklı bir sunum | Törende hangi sürümün gösterildiği |
Bunların hiçbirini “kalıcı kopyanız” olarak nitelendirmeyin. Bir izleme bağlantısı, barındırma hizmetinin devamına bağlıdır. İndirilen bir dosya ise ailenin kendi depolama ve yedekleme alışkanlıklarına bağlı kalır. Süresiz erişim vaadinde bulunmadan, gerçek anlaşmayı net bir şekilde belirtin.
Anma videosu paketi tanımlama rehberi, sipariş başlamadan önce teslim edilecek çıktıyı netleştirmeye yardımcı olur. Kayıt belirsizse, alternatif bir dosya göndermeden önce bunu sipariş sorumlusuyla çözüme kavuşturun.
2. Dosyayı ve paylaşım izinlerini kontrol edin
Teslim edilen dosyanın tam kopyasını teslimat konumundan açın. Sesle birlikte başlığı, başlangıcı, videonun ortasındaki birkaç noktayı ve sonunu kontrol edin. Bunun onaylanan nihai sürüm olduğunu ve dosya adının aile için anlaşılır olduğunu doğrulayın.
-
Kişinin onaylanan adını ve net bir sürüm etiketini kullanın.
-
Dahili yorumları ve ilgisiz sipariş dosyalarını teslimat konumundan kaldırın.
-
Erişimi, hedeflenen alıcı izinleriyle test edin.
-
Söz verildiyse indirme düğmesinin mevcut olduğunu teyit edin.
-
Bağlantının diğer ailelerin klasörlerini ifşa etmediğini doğrulayın.
-
Varsa son kullanma tarihini veya erişim koşullarını teslimat mesajına kaydedin.
Google Drive kullanılıyorsa, paylaşım belgeleri belirli kullanıcı erişimi ile bağlantıya sahip herkes için erişimi birbirinden ayırır. Hedeflenen düzenlemeyi seçin ve test edin. Bir personel oturumundan kopyalanan bağlantı personele çalışıyor gibi görünebilir, ancak alıcı için erişilemez kalabilir.
3. Net teslimat talimatları gönderin
Aileye video teslimatı
[İsim] için onaylanan anma videosu, bu mesajla birlikte sağlanan teslimat bağlantısı üzerinden hazırdır. Bu video, onay kaydınızda belirtilen sürümdür. Lütfen bağlantıyı açın ve herhangi bir zorluk yaşarsanız bize bildirin.
Hizmetiniz bir indirme içeriyorsa, videoyu kendi cihazınıza veya depolama alanınıza kaydetmek için indirme seçeneğini kullanın. Önemli aile dosyalarınızla birlikte ikinci bir kopya saklayın. Erişim süresi ve varsa son kullanma tarihi teslimat ayrıntılarında belirtilmiştir.
Yardıma ihtiyacınız olursa vefat edenin adı ve sipariş referansıyla yanıt verin. Videoyu kararlaştırılan kitlenin ötesinde paylaşmadan önce fotoğraflar, müzik ve diğer materyallere ait izinleri gözden geçirin.
Bu metni uygulanan fiili yönteme göre kişiselleştirin. Fiziksel bir depolama cihazı sağlanıyorsa, klasörü ve dosyayı adlandırın ve desteklenen oynatma yöntemini açıklayın. Çevrim içi bir dosya içermeyen bir hizmet için web indirme talimatları göndermeyin.
Teslimat taahhüdünü ailenin başlangıçta bilgilendirildiği hususlarla tutarlı tutmak için aile hazırlık broşürünü kullanın. Net bir teslimat süreci, ilk kez ortaya çıkan beklenmedik bir sınırlama getirmemelidir.
4. Ailenin çevrim içi izleme ile kaydetme arasındaki farkı anlamasına yardımcı olun
Bir videoyu tarayıcıda izlemenin, dosyanın tamamını ailenin kontrol ettiği bir konuma mutlaka kaydetmediğini açıklayın. Hatıralarını doğrulamak istiyorlarsa indirilen dosyayı bulmalarını ve bu kopyayı açmalarını isteyin.
Örnek bir teslimat senaryosunda irtibat kişisi izleme sayfasını başarıyla açar ancak indirme seçeneğini bulamaz. Personel indirme özelliğinin dahil edildiğini ve etkinleştirildiğini kontrol eder, ardından ilgili hizmette bu denetimin nerede göründüğünü açıklar. İrtibat kişisi dosyayı kaydeder ve açıldığını teyit eder. Vaat edilen indirilebilir teslimat ancak o zaman tamamlanmış olur.
Bir ailenin cenaze eviyle aynı cihazı kullandığını varsaymayın. Sade talimatlar sunun ve bir sorunla karşılaştıklarında ne gördüklerini sorun. “Açılmıyor” ifadesi, süresi dolmuş bir bağlantı, oturum açma zorunluluğu veya tamamlanmamış bir indirme anlamına gelebilir. Her adımı tekrarlamalarını istemeden önce sorunu belirleyin.
5. Paylaşım ve sürüm seçeneklerini açıklayın
İrtibat kişisine anma videosunu nasıl paylaşmayı planladığını sorun. Özel aile izlemesi, herkese açık paylaşım ve başka bir etkinlikte yeniden kullanım farklı durumlardır. Kullanım kapsamını genişletmeden önce fotoğraflar, müzik, kaydedilmiş katkılar ve oluşturulan tüm düzenlemeler için kararlaştırılan izinleri gözden geçirin.
İki sürüm varsa, bunları yalnızca anlaşılması güç dahili numaralar yerine amaçlarına göre etiketleyin. Örneğin, sipariş kaydındaki onay referansını korurken, tören sunumu ve genişletilmiş aile hatırası olarak tanımlayın. Aile hangisinin hangisi olduğunu anlamak için oynatma sürelerini karşılaştırmak zorunda kalmamalıdır.
Ek düzenlemeler için aile onay sürecini kullanın. Yeni bir kapanış, yeni bir fotoğraf veya farklı bir müzik, uygun inceleme gerektiren yeni bir sürüm oluşturur. Teslim edilen bir dosyanın üzerine sessizce yazmayın.
6. Teslim alındığını teyit edin ve sipariş kaydını kapatın
Ailenin vaat edilen çıktıya erişebildiğine dair basit bir teyit isteyin. Teslimat tarihini, alıcıyı, dosya tanımlayıcısını ve hâlâ açık olan tüm sorunları kaydedin. Takip sürecini ölçülü tutun; amaç kararlaştırılan teslimatı tamamlamaktır, başarılı bir teslimatın ardından aileyle tekrar tekrar iletişime geçmek değil.
Çalışma dosyaları ve tören mekanındaki geçici kopyalar için kayıtlı saklama ve kaldırma takvimini uygulayın. Bunları aileye verilen barındırma taahhütlerinden ayırın. Anma videosu prodüksiyon iş akışı, teslimatla ilgili sorular çözülene veya adı belirtilen bir destek sorumlusuna devredilene kadar açık kalmalıdır.
Yerel olarak kontrol edin: Veri saklama, erişim kontrolleri ve medya kullanım izinlerini sorumlu yönetici ve ilgili hak sahipleriyle teyit edin. Standart bir erişim süresi varsaymak yerine hizmet sağlayıcının fiili barındırma şartlarını esas alın.
Prodüksiyon ve aileye teslimatı birlikte yürüten cenaze evleri için: LifeTribute ile anma videosu teslimatını görüşün.
Sıkça sorulan sorular
Bir bağlantı göndermek teslimatı tamamlamak için yeterli midir?
Alıcı bağlantıyı açamıyorsa veya anlaşmada vaat edilen indirme imkanı sunulmuyorsa yeterli değildir. İzinleri test edin ve aileden erişimi teyit etmesini isteyin. Tören sonrasında çalışmayan bir bağlantının çözümsüz kalmaması için net bir destek irtibatı sağlayın.
Aile kurgu projesini almalı mıdır?
Yalnızca bu durum kararlaştırılan çıktının bir parçasıysa ve ilgili materyaller ile izinler buna olanak tanıyorsa almalıdır. Tamamlanmış bir video ile düzenlenebilir bir proje farklı ürünlerdir. Bir indirmenin tüm çalışma materyallerini içerdiğini ima etmek yerine, siparişten önce nelerin dahil olduğunu açıklayın.
Erişim bağlantısının süresi dolarsa ne olur?
Sağlayıcının fiili kurtarma veya yenileme sürecini izleyin. Silinmiş veya süresi dolmuş bir dosyanın her zaman geri yüklenebileceği sözünü vermeyin. Teslimat sırasında erişim süresini açıkça belirtin ve aileyi, mevcut olduğu sürece indirilebilir kopyayı kaydetmeye teşvik edin.